KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesindeki aydınlatma yükümlülüğü kapsamında hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

SKY GLOBAL ULUSLARARASI BELGELENDİRME LİMİTED ŞİRKETİ ("Sky Destek" / "biz"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca "veri sorumlusu" sıfatıyla, aşağıda açıklanan kapsamda kişisel verilerinizi işlemektedir.

• Adres: Adalet Mah. Manas Bul. No: 47B İç Kapı No: 2601 Bayraklı / İzmir
• MERSİS No: 0772145121500001
• E-posta: info@skyglobalbelgelendirme.com
• KVKK başvuruları için: info@skyglobalbelgelendirme.com

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

skydestek.com üzerinden (uygunluk analizi sihirbazı, iletişim formu, sohbet asistanı ve "Yeni Destekler" e-posta abonelik formu aracılığıyla) aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi
• Bülten aboneliği e-posta adresi: "Yeni Destekler" sayfasından abone olduğunuzda yalnızca e-posta adresiniz — ad, telefon veya başka bir kimlik bilgisi istenmez; bu adres yalnızca yeni destek/teşvik duyurusu eklendiğinde göndereceğimiz özet bildirimler için kullanılır, danışmanlık/lead süreçlerimizle ilişkilendirilmez
• Firma/işlem bilgileri: firma unvanı, şehir, sektör, kuruluş yılı, çalışan sayısı aralığı, ciro aralığı, yatırım planı, ihracat durumu gibi uygunluk değerlendirmesi için paylaştığınız işletme bilgileri
• Talep/mesaj içeriği: iletişim formunda veya sohbet asistanında yazdığınız serbest metin mesajlar
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresinin doğrudan saklanmayan, tek yönlü (hash'lenmiş) türetilmiş hâli, tarayıcı/cihaz bilgisi (user agent), yönlendiren sayfa (referrer) — kötüye kullanımı önlemek ve hizmet güvenliğini sağlamak amacıyla
• Pazarlama izin tercihleri: e-posta, SMS, telefon kanalları için ayrı ayrı verdiğiniz onay/ret tercihleri
• Çevrimiçi tanımlayıcılar (isteğe bağlı): yalnızca çerez bildirim şeridinde açık onay verdiğinizde, Google Analytics 4 tarafından atanan anonim bir çerez kimliği — sitemizi nasıl kullandığınıza dair istatistik amaçlıdır; onay vermezseniz işlenmez (bkz. Çerez Politikası)

Not: İşlem sırasında hassas kişisel veri (T.C. kimlik no, sağlık verisi vb.) talep edilmemektedir; formlarımızda ve sohbet asistanımızda böyle bilgi paylaşmamanız rica olunur.

3. Yapay Zeka Destekli Sohbet Asistanı Hakkında Özel Bilgilendirme

Web sitemizdeki sohbet asistanı, yazdığınız mesajları yanıtlamak için bir yapay zeka dil modeli kullanır. Sohbet asistanına yazdığınız mesajlar:

• Yanıt üretmek amacıyla bir yapay zeka servisine iletilir,
• Görüşme geçmişinizle birlikte kayıt altına alınır (böylece sohbete kaldığınız yerden devam edebilirsiniz),
• Bir danışmanımızın sizi daha iyi yönlendirebilmesi amacıyla CRM sistemimizde saklanır.

Sohbet asistanı kesin uygunluk/hibe garantisi veren ifadeler kullanmayacak şekilde tasarlanmıştır; kesin değerlendirme için uygunluk analizi sihirbazımızı kullanmanız veya bir danışmanımızla görüşmeniz önerilir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

• Teşvik/hibe programları kapsamında ön uygunluk değerlendirmesi yapmak,
• Talebinize/mesajınıza yanıt vermek ve sizinle iletişime geçmek,
• Danışmanlık sürecini (eksik tespiti, dosya hazırlığı, başvuru takibi) yürütmek,
• Onay verdiğiniz kanallardan (e-posta/SMS/telefon) ticari elektronik ileti göndermek,
• "Yeni Destekler" bültenine abone olduysanız, yeni destek/teşvik duyurusu eklendiğinde size özet e-posta göndermek,
• Hizmet güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı (spam, otomatik/bot talepler) önlemek,
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

amaçlarıyla işlenmektedir.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web sitemizdeki formlar ve sohbet asistanı aracılığıyla, elektronik ortamda doğrudan sizin tarafınızdan sağlanmak suretiyle toplanmaktadır. Hukuki sebepler:

• Açık rızanız (KVKK m.5/1) — form gönderirken verdiğiniz KVKK onayı ve varsa ayrı olarak verdiğiniz ticari ileti izinleri,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m.5/2-c) — danışmanlık talebinizin karşılanabilmesi için,
• Veri sorumlusunun meşru menfaati (KVKK m.5/2-f) — hizmet güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi gibi temel işlem güvenliği kayıtları için,
• Açık rızanız (KVKK m.5/1) — çevrimiçi tanımlayıcı/analitik çerez verisi için ayrıca ve yalnızca çerez bildirim şeridinde onay verdiğinizde; onay vermezseniz bu veri hiç işlenmez.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

• Web sitemizin barındırıldığı sunucu altyapısı sağlayıcımız (Vercel Inc., ABD merkezli),
• Hizmet aldığımız veri tabanı altyapı sağlayıcımız (Supabase Inc., ABD merkezli şirket; sunucular Avrupa Birliği/Frankfurt bölgesinde barındırılmaktadır),
• Yapay zeka destekli sohbet yanıtları için kullandığımız altyapı (kendi sunucularımız üzerinde çalışır; internet üzerinden erişilebilir hâle getirilirken içerik dağıtım ağı olarak Cloudflare altyapısından geçmektedir),
• E-posta bildirimleri için Google/Gmail altyapısı (ABD merkezli),
• Yalnızca çerez bildirim şeridinde açık onay verdiğinizde: Google Analytics 4 aracılığıyla Google LLC (ABD merkezli) — ziyaret istatistikleri amacıyla; onay vermezseniz bu paylaşım hiç gerçekleşmez,
• Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları (talep hâlinde)

ile, yalnızca yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

Verileriniz, kısmen yurt dışı menşeli hizmet sağlayıcılar aracılığıyla ve kısmen Avrupa Birliği bölgesinde barındırılan sunucularda işlenmektedir; bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesi kapsamında değerlendirilmiştir.

7. Veri Sahibinin Hakları (KVKK m.11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak;

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme,
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı info@skyglobalbelgelendirme.com adresine veya yukarıdaki posta adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz.